Kodeks etyczny i zasady uczestnictwa
Data ostatniej aktualizacji: 20.11.2025 r
1. Cel grupy wsparcia
Grupa wsparcia (forum, społeczność i chat psychologiczny) na dobrosfera.pl jest przestrzenią wymiany doświadczeń, emocjonalnego wsparcia i wzajemnego zrozumienia. Jej celem jest budowanie bezpiecznej, empatycznej i wspierającej społeczności.
2. Zasady szacunku, poufności i bezpieczeństwa
2.1. Każdy uczestnik zobowiązany jest do traktowania innych z szacunkiem, empatią i otwartością.
2.2. W grupie obowiązuje zasada poufności — nie wolno udostępniać poza grupą żadnych informacji, które mogą identyfikować innych uczestników.
2.3. Niedopuszczalne są:
– obraźliwe, agresywne lub poniżające wypowiedzi,
– treści dyskryminujące ze względu na płeć, orientację, pochodzenie, przekonania,
– manipulacja emocjonalna, wywieranie presji, ocenianie czy porównywanie doświadczeń.
2.4. Uczestnicy są proszeni o rozwagę w dzieleniu się osobistymi historiami — grupa nie zastępuje terapii ani interwencji kryzysowej.
3. Zakaz udzielania porad medycznych i terapeutycznych
3.1. Grupa wsparcia nie jest miejscem do udzielania porad medycznych, psychologicznych ani terapeutycznych.
3.2. Uczestnikom zabrania się:
– diagnozować innych,
– sugerować leków, terapii czy metod leczenia,
– przedstawiać się jako specjaliści, jeśli nie mają odpowiednich kwalifikacji.
3.3. W razie potrzeby wsparcia terapeutycznego, uczestnicy są zachęcani do kontaktu z wykwalifikowanymi specjalistami.
3.4 Forum i czat psychologiczny nie są miejscem udzielania pomocy kryzysowej ani interwencji w sytuacjach zagrożenia życia.
W przypadku myśli samobójczych lub autodestrukcyjnych należy skontaktować się z odpowiednimi służbami lub telefonem pomocowym.
Telefony pomocowe:
- 116 123 – Kryzysowy Telefon Zaufania (wsparcie emocjonalne)
- 800 70 2222 – Centrum Wsparcia (całodobowo, także czat)
- 116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży
UWAGA: W nagłych sytuacjach zagrożenia życia – zadzwoń pod 112
4. Moderacja i usuwanie treści
4.1. Administrator oraz moderatorzy mają prawo:
– usuwać treści naruszające regulamin,
– ostrzegać uczestników,
– blokować dostęp do grupy w przypadku powtarzających się naruszeń.
4.2. Uczestnicy mogą zgłaszać nieodpowiednie treści lub zachowania poprzez formularz kontaktowy lub e-mail: kontakt@dobrosfera.pl
4.3. Decyzje moderatorów są podejmowane z uwzględnieniem dobra grupy i zasady minimalnej ingerencji.
4.4. Naruszenie zasad regulaminu. Uczestnik, który narusza postanowienia regulaminu, publikuje treści nieodpowiednie lub działa w sposób godzący w dobro innych członków grupy, może zostać zablokowany i pozbawiony dostępu do grupy wsparcia. W takim przypadku nie przysługuje mu zwrot dokonanych opłat.
5. Zasady techniczne i dostęp
5.1. Uczestnictwo w grupie wymaga rejestracji na portalu dobrosfera.pl oraz akceptacji regulaminu.
5.2. Grupa działa w formie forum, społeczności i czatu dostępnego przez przeglądarkę internetową. Wymagane jest stabilne połączenie z Internetem.
5.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne, ale dokłada starań, by zapewnić ciągłość działania.
5.4. Czasowe przerwy w dostępie do forum, społeczności lub czatu wynikające z prac konserwacyjnych, modernizacji systemu, awarii lub innych przyczyn technicznych nie stanowią podstawy do kierowania roszczeń wobec Administratora.
5.5 Brak dostępu do usług z przyczyn technicznych nie może być przedmiotem sporu ani żądania zwrotu opłat poniesionych przez Użytkownika.
6. Zakaz reklamowania produktów i usług oraz publikowania danych osobowych
6.1 Grupa wsparcia na dobrosfera.pl jest przestrzenią wolną od reklam. Zabrania się publikowania treści o charakterze promocyjnym, w tym reklamowania produktów, usług, stron internetowych, wydarzeń komercyjnych czy profili w mediach społecznościowych. Niedozwolone są również próby sprzedaży, pozyskiwania klientów lub prowadzenia działań marketingowych — zarówno jawnych, jak i ukrytych. Wszelkie takie treści będą usuwane, a użytkownik może zostać zablokowany.
6.2 W grupie wsparcia obowiązuje całkowity zakaz publikowania danych osobowych swoich oraz innych uczestników (w tym imion, nazwisk, adresów, numerów telefonów, adresów e-mail, profili społecznościowych i innych informacji umożliwiających identyfikację). Naruszenie tego zakazu stanowi poważne naruszenie regulaminu i może skutkować natychmiastową blokadą dostępu do grupy bez prawa do zwrotu dokonanych opłat.
7. Odpowiedzialność uczestników
Administrator portalu dobrosfera.pl dokłada wszelkich starań, aby grupa wsparcia była bezpieczną i wspierającą przestrzenią. Jednocześnie zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, działania ani skutki osobiste wynikające z wymiany doświadczeń między uczestnikami. Każdy użytkownik korzysta z grupy wsparcia na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się do samodzielnego podejmowania decyzji w oparciu o własny rozsądek oraz — w razie potrzeby — zasięgnięcie profesjonalnej pomocy.
8. Akceptacja regulaminu
Korzystanie z grupy wsparcia (forum, społeczność i czat psychologiczny) na dobrosfera.pl jest równoznaczne z oświadczeniem, że użytkownik zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego treść w całości. Uczestnictwo w czacie oznacza zgodę na przestrzeganie zasad określonych w tym dokumencie oraz na działania moderacyjne podejmowane przez administratora w przypadku ich naruszenia.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin może być aktualizowany. Zmiany będą publikowane na stronie z odpowiednim wyprzedzeniem.
9.2. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zasad uczestnictwa, prosimy o kontakt: kontakt@dobrosfera.pl
